職人による職人のためだけではないブログ

どうもみんなの職人です！！

おうちの水回り設備・電気設備のことが苦手！！という
特に、一人暮らしの女性・シングルマザー・高齢者にも
わかりやすく記事を書いていきたいと思います！！

プロの職人さんにも役立つ電動工具情報なども時々発信したいと思います！！


「街の水道屋・電気屋さんとメーカー修理の違い！vol.1」
と題しまして、今日はお話していきます♪

街の業者さんとメーカー修理の違いを説明しようと思うのですが、
結構複雑ですので何回かに分けて説明していきます！！

まずは、vol.1では一番わかりやすい
「メーカー修理」からいきましょう！！


文字通り、メーカーの修理部門（修理会社）からやってくるメーカーの立場の人です。
メーカーの社員か下請けの協力店（サービス店、認定店、特約店など呼び方は様々）の人が訪問対応します。

基本的には、商品を分解して部品を交換して修理をしてくれます。
商品の入替対応をするケースもありますが、基本的にそのメーカーの商品しか取り扱いしません。当たり前ですが、他メーカーの商品へ入替を希望しても、おそらく断られると思います。

なぜならメーカーの人なので自分のところの商品しか対応しません（笑）


メリットは・・・
メーカーの社員もしくは、専任の下請け業者が来るので商品知識に長けています。
メーカーの保証やサポートがあるので、安心感があります。金額はやや高い印象はありますが
安心感と全国統一（もしくはほぼ統一）した価格での対応となります。ぼったくられることはない。
メーカー修理で対応できない故障は、街の業者でも当然対応できない可能性が高いです。
言い換えると、街の業者が対応できない内容でも、メーカー修理なら対応してくれる可能性があります。訪問者のマニュアルがしっかりしているので、きちんとした接客態度で対応してもらえます。
保証期間内修理、リコール対応、など場合によっては無償対応になるケースがある。

デメリット・・・
メーカーが違った場合は対応できない。誤って違うメーカーの人に修理依頼してしまうと、出張費を請求される可能性があります。マニュアルに沿った対応で融通が効かないケースがある。修理・商品入替などでも基本的に定価対応で少し高い。値引きなどは基本的に対応しない。


一言アドバイス
「安心感を望むならメーカーに頼もう！！」

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冷蔵庫に

水のトラブルの時はこちらへ！！

というような宣伝のマグネットを貼っていませんか！？


いますぐ、剥がしましょう！！
※純粋にマグネットとして使っている方はそのままご利用ください（笑）


例えば、家のポストに「突然の体調不良の時はすぐ電話！〇〇病院」
というマグネットが入っていたとします。
冷蔵庫にとりあえず、そのマグネットを貼っておいて、
もしあなたの大切な人が急に体調を崩された時
どうしますか？？

マグネットのその病院に電話して、処置をお願いしますか？？


「あり得ない！」
「救急車でしょ！」
「近くの病院でしょ！」
「まず詳しい人に聞くよね！」
「ネットで対処法調べる！」
というのが、まず思いつくような意見かなぁ。

「すぐマグネットの病院に電話します！！」
という人は、まずいないでしょう。

水のトラブル・電気のトラブルも同じです！！
だからマグネットはいらないです。


考え方は病院と同じです！！
もし突然の体調不良の時は、近くの〇〇病院だ！
夜間の場合は、あそこの救急病院だ！
おそらく、体調を崩される前にそういう情報は皆さん調べてお持ちでしょう。

水のトラブル・電気のトラブルも同じですよ。
お住まいの地域に、どのような業者さんがあって
ケースバイケースで、どこの業者さんに連絡をするかは

事前に調べておかないとダメです！！


女性や高齢者は特に、こういう部分が苦手な人が多いです！！
シングルマザーだと日々忙しい上に、身近に気軽に相談できる人が
いなかったり、お気持ちはわかります！！

ついついマグネットの電話番号へ
フリーダイアルだし・・・
「０１２０・・・」

絶対ダメです！！

僕がアドバイスしますのでトラブルが起きる前に
調べましょう！！


今後は、そのあたりも詳しく発信したいと思います！！

質問コメント頂いても結構です。
同じように悩まれる方はいると思うので、
リアルなQ＆Aになって良いと思います♪

どうぞお気軽に！！（笑）


一言アドバイス
「マグネットは剥がせ！電話ダメ！！」

どうもみんなの職人です！！

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特に、一人暮らしの女性・シングルマザー・高齢者にも
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「落雷が原因の故障は火災保険が使えるかも！！」
と題してまして、お話します。
これ、結構知らない人多いです！！

もうまさにタイトルの通りです。

火災保険に加入している人は、必ず確認しましょう！！

また、手続きはご自身で行う必要があります！！
修理業者が手続きするのではないですよー。

たまーにいます。
「あなたがやってくれるんでしょ！？」
って言ってくる、お金持ってそうなマダム。


あと、手続きの方法は保険会社によって違うので、
注意してください。



必要な手続きの例としまして

・見積書、請求書の提出
・不具合箇所の写真が必要
・故障部品の現物が必要
・保険会社の立ち会い確認が必要
・修理担当者（会社）による書類の記載が必要


などが可能性としては考えられます。
契約内容や、故障被害の金額などにより対応が変わる可能性もあります！！

修理後では手続きできないケースもあるので
必ず修理依頼する前に、保険屋さんに相談を入れましょう！！



余談ではありますが、地球温暖化による気候変動で近年は落雷の数が異常に増えています。
落雷が原因の機器の故障による修理依頼も年々増えています。

対策として、火災保険で適用できるかどうかの事前確認と
適用できる場合でも、保険の更新時には必ず契約内容を確認しましょう！！

しれーっと、契約内容変わってる時ありますから。
保険会社も商売なんだなぁ・・・と思う時があります。

保険屋さんが損する可能性が高いからですね。。。


一言アドバイス
「知らないと損する火災保険！！」

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「お客様が損をするあるあるのケース」

と題しまして、絶対に気を付けた方がいいことをお伝えします。
特に女性に多い（差別とかではなく、女性特有の思考なのかな？）ので
今後の参考にしてください！！


まずは結論からズバリ言います！！

住宅内の不具合において、修理や商品入替の依頼をする場合は
窓口の担当者に気になっていることは全て初めに相談しましょう！！
どんな些細なことでも、最初に相談してください！！


本当によくあるんですけど、訪問した職人に
実はこっちも不具合があって、ついでに直して欲しい。
お金は払いますから。
※そういう問題じゃなくて・・・（汗）

と急に言われても
部材がないので無理です。
また後日来ます。となってしまいます。

もしくは、職人もいろんな現場を回ります。
次の現場に間に合わなくなるので、
当日の追加はお断りするケースもあります。


お客様の感情としては充分に理解はできます。
「ついでにこっちもちょっと」
とか
「わざわざ言うほどの事でもないから、
来た人に軽く相談してみよう。」
とか

気持ちはむちゃくちゃ良くわかります！！


でも部材がないと、出来ないものは出来ないのです。
手持ちの部材が必ずあるわけではないので、
事前に必ず相談をしておいてください！！


２度訪問することになれば、誰かが必ず出張費の負担をしています。

職人が我慢して、１回の出張費で２回来るのか。
仲介に入った業者さんがお客様には請求しないだけで、職人には支払っているのか。
最悪は、お客様に出張費が２回分の金額が請求されることもあります。


僕たちの業界だけの話ではないです。
世間の流れ・時代の流れです。
ここからはとても大事な話です！！

以前から日本では、「お客様は神様」の風潮があったので
お客様がわがままを言っても、対応してくれるケースが多かったのですが
最近は、メーカーや業者側もお客様のワガママに屈しないケースが増えています。

これからは、お客様の在り方というのも考えて行動することが大事です。
損をしないコツですので、今後の世の中の動きに慣れていきましょう！！


こんな時はどうすればいいの？？
って時は、コメントしてもらえたらわかる事であれば回答します！！

お客様の意識が変わることで、僕達職人も気持ちよく仕事ができる環境になります！！

より良い社会にしていきましょう！！
って、ちょっと大袈裟か！？www


一言アドバイス
「受付の相談で気を使うな！！全部ぶちかませ！！」

どうもみんなの職人です！！

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特に、一人暮らしの女性・シングルマザー・高齢者にも
わかりやすく記事を書いていきたいと思います！！

プロの職人さんにも役立つ電動工具情報なども時々発信したいと思います！！


今日は、
工具紹介vol.2です！！

初めて工具紹介の記事を読む方は、
「工具紹介記事の注意事項」
を読んでから見てもらえたら嬉しいです！



僕の男前なポリシーが書いてありますwww



今日、紹介するのは

マキタ充電式インパクトドライバ(本体のみ) 黒 TD111DZB

です！！




みんなの職人的には、
vol.1のPanasonicのLEDマルチライトと同じくらいオススメ！！

ちょっと用途で好みは出るかなーって感じです。
10.8Vの小型インパクトドライバです。

ペン型インパクトと、本気のインパクトの中間的存在です。
初めてのDIYなら、まずはこの機種からという感じです。

こんな人におすすめ！！！

住宅設備機器の設置、取り外しや分解などの作業が多い職人さん
ペン型だとちょっとパワー足りないなぁ・・・と感じてる職人さん
大型のインパクトだと重くて長時間作業は疲れる・・・と感じてる職人さん
まだインパクト電動ドライバ1つも持っていないというDIY初心者


僕は住宅設備の水回り・電気関係の工事、メンテが主な仕事内容です。
対象としているビスは、大きくてもM5くらいまでです。
このインパクトでパワー不足で外れないってことは特になかったです。

結局、ビットが折れたりするので、パワーとしては問題ない！！
という実感です。


ペン型では外れないビスがあり、わざわざ車までインパクトを取りに戻るという
不足の事態が起きなくなり快適です！！
今は、ペン型も大型のインパクトも使わなくなり全てこのインパクトで対応しています。


なんか通販並みに褒めまくってますが、本当なんで
怪しまないでください！！

デワデワ、おすすめのポイントを説明していきます！！
安定のマキタです。使用感とか、フィット感とかは良いはもう大前提で
それ以外のポイントを紹介していきます！！


1つめ！！
※僕が購入を決めた機能です
締め付け時と緩め時の回転スピードをボタン1つで変えられる！！
「楽らくモード」というのがあり、締め付けはゆっくり、緩めは高速回転という
モードがあります。締め付きすぎてビス穴壊れちゃったというトラブルが減りました！！
DIY初心者にもおすすめの機能ですね。



２つめ！！
シンプルに軽い＆コンパクト！！なのにパワーは強い！！

3つめ！！
LEDが明るい＆いいところを照らす！！




デメリット

特になしです！

個人的にはなくても良い機能
一部発光素材が使用されていて、暗闇でぼんやりひかりますが
紛失防止のためなのかな？？
暗くて見えなくて無くすということは多分ないですので。
なくてもいいですが、あっても邪魔にはなりません。


軽量でパワフル！！
「楽らくモード」は便利！！

もし買い替えを検討されてる職人さんは、
ぜひぜひオススメ！
※バッテリー・充電器は別売りなのでご注意ください！！

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